意外丢失手机但又担心手机里的QQ/微信数据丢失？腾讯官方科普了一下在手机丢失的情况下如何保障个人QQ/微信数据安全。

腾讯官方介绍称每天因手机丢失而寻求腾讯客服帮助的有1000+人，丢失手机的客户中登陆了QQ/微信的占比为82%。

账号被他人使用，可能会造成各种各样的风险。

官方表示，当用户手机丢失后需要做的第一件事就是冻结社交账号。用户可通过拨打腾讯服务热线0755-83765566，拨通后按数字键9根据提示音完成冻结操作。

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