领导者是能够将一群人带到他们自认为去不了的地方的人。――鲍勃・伊顿,原克莱斯勒CEO

即使赠品只是一张纸,顾客也是高兴的。如果没有赠品,就赠送“笑容”。――松下幸之助的生意经

新经济时代,不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼。――约翰・钱伯斯,美国思科公司总裁

在没出现不同意见之前,不做出任何决策。――艾尔弗雷德・斯隆,原美国通用汽车公司总裁

兵随将转,无不可用之才。作为一个管理者,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处

不只奖励成功,而且奖励失败。

无法评估,就无法管理。

你不能衡量它,就不能管理它。

如果强调什么,你就检查什么;你不检查,就等于不重视。

管理者必须在工作与奖励之间建立恰当的联系。

想要什么就应该奖励什么,奖励什么,你就会得到什么,有效的奖励可以引导员工努力工作。
赏善而不罚恶,则乱;罚恶而不赏善,亦乱。

我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献,这种贡献看得见,摸得着,还能数得清。

不能搞平均主义,平均主义惩罚表现好的,鼓励表现差的,得来的只是一支坏的职工队伍。――史蒂格
管理阶层的领导能力是刺激员工努力工作的原动力。

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